De verzending van producten binnen Italië wordt verzorgd door de expreskoerier GLS.

Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen.

Levertijden:

• binnen 24/48 werkuren in heel Italië, vanaf het moment waarop het pakket ons magazijn verlaat;
• voor eilanden en bepaalde afgelegen gebieden vindt de levering plaats binnen 48/72 uur vanaf het moment waarop het pakket ons magazijn verlaat.
  
  De verzending is ALTIJD GRATIS vanaf € 49,90. Voor lagere bedragen bedragen de verzendkosten € 4,99. Een uitzondering vormen de kleine eilanden en moeilijk bereikbare plaatsen; hiervoor wordt een toeslag van € 5,00 voor de verzending aangerekend.

Bij betaling via bankoverschrijving wordt het pakket pas door het magazijn verwerkt en vervolgens aan de koerier overgedragen nadat de bijschrijving online is gecontroleerd en onze logistieke afdeling het pakket heeft klaargemaakt. Daarom kunnen de levertijden variëren.

Let op: voor verzending onder rembours (betaling bij levering) wordt een toeslag van € 4,00 aangerekend.

Let er bij het invullen van de verzendgegevens op dat u het huisnummer, de juiste plaats en de naam op de intercom vermeldt, om vertraging bij de verwerking van de bestelling te voorkomen.

In het veld "aanvullende informatie" kunt u nuttige informatie voor de koerier vermelden (trappenhuis, appartement enz.).

Het is niet mogelijk een precies tijdstip voor de levering van de bestelling aan te geven.

Leveringen vinden gedurende de dag plaats, doorgaans tussen 8.30 en 18.30 uur.

Na verzending ontvangt de klant automatisch een e-mail ter kennisgeving met het bijbehorende trackingnummer. Bij ontvangst van het product dient de klant te controleren of het pakket volledig gesloten is.

Wij verzoeken klanten de doos NIET aan te nemen als het pakket niet intact is of als de plakband zichtbaar is gemanipuleerd.

Als het pakket niet intact of beschadigd blijkt te zijn, of als de plakband is gemanipuleerd, wordt de klant verzocht dit onmiddellijk aan de koerier te melden. Anders wordt het product als correct geleverd beschouwd en aanvaardt Avilia Home geen verantwoordelijkheid voor eventuele schade en/of ontbrekende producten.