De verzending van producten binnen Italië wordt verzorgd door koeriersdienst GLS.

Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen.

Levertijden:

• binnen 24/48 werkuren in heel Italië, vanaf het moment waarop het pakket ons magazijn verlaat;
• voor eilanden en sommige afgelegen gebieden vindt de levering plaats binnen 48/72 uur vanaf het moment waarop het pakket ons magazijn verlaat. 
  
  De verzending is ALTIJD GRATIS vanaf € 49,90. Voor lagere bedragen bedragen de verzendkosten € 4,99. Een uitzondering vormen de kleine eilanden en moeilijk bereikbare locaties, waarvoor een toeslag van € 5,00 op de verzending wordt toegepast.

Bij betaling via bankoverschrijving wordt het pakket door het magazijn verwerkt en vervolgens pas aan de koerier overgedragen nadat de bijschrijving online is gecontroleerd en onze logistieke afdeling het pakket heeft klaargemaakt. Daarom kunnen de levertijden variëren.

N.B. Voor verzending onder rembours (betaling bij levering) geldt een toeslag van € 4,00.

Let er bij het invullen van de verzendgegevens op dat u het huisnummer, de juiste plaats en de naam op de intercom toevoegt, om vertraging bij de verwerking van de bestelling te voorkomen.

In het veld "aanvullende informatie" kunt u nuttige informatie voor de koerier vermelden (trappenhuis, appartement enz.).

Het is niet mogelijk een exact tijdstip voor de levering van de bestelling op te geven.

De zendingen worden gedurende de dag geleverd, doorgaans tussen 8:30 en 18:30 uur.

Na verzending ontvangt de klant automatisch een e-mail ter kennisgeving met het bijbehorende trackingnummer. Bij ontvangst van het product moet de klant controleren of het pakket volledig gesloten is.

Klanten wordt verzocht de doos NIET aan te nemen als het pakket niet intact is of als de verpakkingstape is opengemaakt.

Als het pakket niet intact of beschadigd blijkt te zijn, of als de verpakkingstape is opengemaakt, wordt de klant verzocht dit onmiddellijk aan de koerier te melden. Gebeurt dit niet, dan wordt het product als correct geleverd beschouwd en aanvaardt Avilia Home geen verantwoordelijkheid voor eventuele schade en/of ontbrekende producten.