Retour met Poste Italiane:

De retourservice kost € 7,50.

Retour met een koerier naar keuze:

De wijze van retourneren en de verzendkosten zijn voor rekening van de klant. De retourzending moet met een verzendmethode naar keuze worden verstuurd, mits deze traceerbaar is.

Voorwaarden:

De geretourneerde producten moeten onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten, compleet met alle onderdelen (waaronder de bijsluiter, eventuele gratis gadgets en andere elementen). In geval van beschadiging van het product tijdens het transport stelt de klantenservice van Avilia Home de klant hiervan op de hoogte (uiterlijk op de eerstvolgende werkdag na ontvangst van het product in het magazijn), zodat deze de gebeurtenis kan melden bij de gekozen koerier en een vergoeding van de waarde van het product kan verkrijgen (indien verzekerd). Tot de levering in het magazijn van Avilia Home is bevestigd, valt de retourzending volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant. Avilia Home is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van goederen die met onverzekerde zendingen zijn geretourneerd.