De klant kan het herroepingsrecht uitoefenen voor producten die bij Avilia Home zijn gekocht, zowel in Italië als in het buitenland.
Het gekochte product moet onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd, compleet met alle onderdelen (waaronder de bijsluiter, de doos, eventuele bijbehorende gadgets, enz.).
Als het product beschadigd is, hoeft u geen retouraanvraag in te dienen; de klant moet dit zo snel mogelijk melden via het contactformulier door als type aanvraag ‘Beschadigd product’ te selecteren en een foto van het ontvangen product toe te voegen.
