De klant kan de verzendstatus van de bestelling controleren in zijn persoonlijke account.
Als de bestelling "in behandeling" is, betekent dit dat deze wordt voorbereid om vervolgens te worden verzonden. Zodra de bestelling aan de koerier is overgedragen, verandert de status van de bestelling in "verzonden".
Als het e-mailadres dat de klant tijdens het bestellen heeft opgegeven correct is, ontvangt hij bovendien een e-mail van de koerier met een link om de verzending van de bestelling te volgen, vaak na 19.00 uur op de dag waarop de bestelling is verzonden.
